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계약을 체결한 날부터 3개월 이내에 청약철회 신청을 할 수 있습니다.
단, 다음 각호의 경우는 반품이 불가합니다.

• i. 재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재화등의 재고를 과다하게 보유한 경우
• ii. 다시 판매하기가 곤란한 정도로 재화등을 훼손한 경우
• iii. ‘방문판매 등에 관한 법률’ 시행령 제 25조에서 정하는 경우

• · 반품하고자 하는 상품이 구매계약을 체결한 날로부터 3개월을 초과하는 경우
• · 다단계판매원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• · 재화 등의 일부 사용 또는 소비에 의하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우. 다만, 청약 철회등이 불가능하다는 사실을 재화의 포장 등 쉽게 알 수 있는 곳에 분명하게 표시하거나 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 일부 사용 등에 의하여 청약 철회 등의 권리행사가 방해 받지 않도록 조치한 경우로 한함
• · 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• · 소비자 또는 다단계판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것으로서 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자 또는 다단계판매원의 서면(전자 문서를 포함) 동의를 받은 경우

제품을 구매한지 30일 이상 경과한 경우 회사는 방문판매법 제18조 및 그 시행령 26조에 근거하여 제공된 아래의 지침에 의거하여 공제한 후 나머지 금액을 본인에게 지급할 수 있습니다.

• · 1개월 이내 - 제품 대금 전액
• · 1개월 ~ 2개월 이내 - 제품 대금의 5% 공제
• · 2개월 ~ 3개월 이내 - 제품 대금의 7% 공제